todoitENTERPRISE

Корпоративные цифровые платформы для сложных организаций

Проектируем цифровую среду, которая объединяет людей, процессы, данные и корпоративные системы.

От нескольких сотен до тысяч пользователей. Производство, холдинги, распределённые команды, 1С, кастомные интерфейсы и корпоративные сервисы.

Смотреть опыт Обсудить проект
ЛЮДИ ПРОЦЕССЫ ДАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЕДИНАЯ ЦИФРОВАЯ СРЕДА ЛЮДИ ПРОЦЕССЫ ДАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЕДИНАЯ ЦИФРОВАЯ СРЕДА

6 000 сотрудников — это не 6 000 одинаковых пользователей.

У руководителя, офисного специалиста, бухгалтера, инженера, кассира, повара или сотрудника клининга разные задачи, привычки и уровень цифровой грамотности.

Поэтому крупную корпоративную платформу нельзя проектировать как обычное внедрение программного продукта.

Нужно связать людей, процессы, данные и существующие информационные системы — и сделать так, чтобы этой средой действительно пользовались.

Мы проектируем систему вокруг человека,
а не человека вокруг системы.

Что мы умеем решать

Опыт, подтверждённый проектами

Не набор внедрённых функций. Реальные организационные задачи, которые пришлось решить.

Масштаб
Компетенция
Отрасль
01 Производственная компания Производитель профессионального кухонного оборудования

Как перевести производственную компанию в цифровую среду, если значительная часть коллектива 50+ и раньше практически не работала с корпоративными IT-системами

Контекст

Сотни сотрудников. Производство + офис + продажи + логистика. Низкий стартовый уровень цифровизации.

Вызов

Связать продажи, производство, бухгалтерию и внутренние процессы, одновременно обеспечив мягкий переход сотрудников с низкой цифровой грамотностью в новую среду.

0часа аналитики
0интервью
0подразделений

Что реализовали

  • единое цифровое пространство на базе Битрикс24;
  • коммерческий и производственный контуры;
  • автоматизированная передача заказов в производство;
  • интеграция с 1С:ERP;
  • интеграция с базами 1С:Бухгалтерия;
  • корпоративная среда;
  • обучение сотрудников.

Результаты

0задержек и несвоевременных отгрузок
1 деньобработка лида и расчёт спецификации
0скорость получения аналитики
Личный кабинет дилера: черновик заказа, запрос счёта, документы и чат с менеджером
Каталог оборудования: подбор характеристик и дополнительных опций прямо в позиции заказа
Профиль компании-дилера и управление пользователями на стороне клиента

Данные на экранах скрыты: номера, контрагенты и реквизиты закрыты.

Система работает только тогда, когда её принимает человек.

Change Management50+Производство1СEnterprise UX
02 Компания в составе крупного холдинга Сопровождение платформы на 1 300+ пользователей

Как сопровождать корпоративную платформу, которой пользуются более 1 000 сотрудников

холдинг — более 10 000 сотрудников контур, сопровождаемый TODOIT — около 1 300 сотрудников 1 ячейка ≈ 25 сотрудников

Контекст

Компания входит в крупную холдинговую структуру. Общая численность холдинга — более 10 000 сотрудников.

Каждое юридическое лицо имеет собственный технологический и управленческий контур.

Сопровождаемая TODOIT компания: около 1 300 сотрудников.

Что делает TODOIT

  • сопровождение коробочного Битрикс24;
  • развитие существующей архитектуры;
  • кастомизация;
  • интеграции;
  • взаимодействие с 1С:ЗУП;
  • взаимодействие с 1С:ERP;
  • развитие внутренних процессов.

На масштабе 1 000+ пользователей любое изменение перестаёт быть локальной настройкой. Оно становится частью корпоративной архитектуры.

1300+ usersEnterpriseHolding1CSupport
03 Компания в сфере недвижимости

Как превратить корпоративный портал из «ещё одной рабочей программы» в часть культуры компании

Задача

Создать внутри Битрикс24 корпоративную среду, стимулирующую участие сотрудников в жизни компании.

Решение

Система корпоративной геймификации.

Баллы начисляются за определённые действия в зависимости от роли и подразделения сотрудника. Баллы можно потратить во внутреннем магазине на корпоративный мерч и другие вознаграждения. Система связана со складским учётом физических товаров.

0 года система используется компанией
Действиеактивность сотрудника
Проверка условия
Баллызависят от роли и подразделения
Внутренний баланс
Корпоративный магазин
Складучёт физических товаров
Вознаграждение

Корпоративная платформа может не только контролировать работу. Она может создавать причины, по которым сотруднику хочется взаимодействовать с компанией.

Employee ExperienceGamificationCultureRewards
04 Транспортно-логистический холдинг

Как превратить Битрикс24 в отраслевую операционную платформу

Контекст

  • несколько бизнес-направлений и брендов;
  • сложный контейнерный учёт;
  • Excel;
  • разрозненные коммуникации;
  • ручной документооборот.

Собственный контур управления контейнерным парком

  • учёт оборудования;
  • бронирование;
  • история контейнера;
  • контроль сроков;
  • автоматические проверки;
  • предложения поставщиков;
  • согласования;
  • генерация документов.
30 мин→1 мин формирование документа
3 дня→1 день согласование
до 50% рабочего времени менеджера освобождено от ручных операций
Депо: наличие контейнеров по локациям, блокировки, ожидаемые поступления и котировки партнёров
Бронирование контейнеров под сделку: остатки по терминалам и стокам в интерфейсе сделки
Реестр контейнерного парка: 5 000+ единиц, сверхнормативные сроки и ориентировочные даты возврата
Панель фильтров реестра: тип, качество, вид владения, сроки, локации возврата
Карточка контейнера: история сделок — покупка, аренда, передислокация, эвакуация
История контейнера крупным планом: тип заявки, ставка, даты выдачи и сдачи
Проверка контейнера: поштучно и массовой загрузкой
Задания бизнес-процессов: согласование и подписание документов заявки
Парсер релизов: загрузка файла и автоматический разбор данных

Данные на экранах скрыты: номера, контрагенты и реквизиты закрыты.

Если штатной логики недостаточно, корпоративная платформа становится фундаментом для собственного цифрового продукта.

Custom DevelopmentLogisticsOperationsAutomation
05 Энергетическое производство

Единая система не означает единый интерфейс для всех

Проблема

CRM, производство и документооборот существовали как разные среды. Производственные задания передавались в том числе на бумаге или через личные коммуникации.

Решение

Создан отдельный пользовательский интерфейс для производства. Система определяет необходимый тип оборудования и направляет заказ соответствующим производственным подразделениям. Менеджер видит статус выполнения в реальном времени.

Схематичное представление разных рабочих экранов одной платформы.

Дополнительно

  • реестр заявок;
  • нумерация;
  • документооборот;
  • согласования;
  • контроль процессов.

Бухгалтер, менеджер, руководитель и сотрудник производства решают разные задачи. Поэтому интерфейс должен проектироваться вокруг роли человека.

Role-based UXManufacturingWorkflowCustom UI
06 Две компании одного холдинга Обслуживание объектов и производство комплектующих

Один холдинг. Две компании. Две разные цифровые архитектуры.

Компания A

0

сотрудников

Обслуживание объектов.

Компания B

0

сотрудников

Производство и поставка комплектующих.

Задача

Цифровизация компаний практически с нуля.

Что сделал TODOIT

  • исследовал процессы;
  • спроектировал архитектуру;
  • разработал CRM;
  • автоматизировал внутренние процессы;
  • сформировал роли;
  • настроил корпоративное взаимодействие.

Даже внутри одного холдинга цифровизацию нельзя тиражировать методом Copy / Paste. Единые стандарты должны сочетаться с реальными процессами каждой компании.

HoldingArchitectureDigitalizationBusiness Analysis
07 Крупная энергетическая компания федерального масштаба Аналитическая работа

Enterprise начинается с аналитики

TODOIT участвовал в аналитической работе для одной из крупнейших корпоративных структур энергетического сектора.

Фокус работы

  • обследование;
  • сбор требований;
  • работа с участниками процесса;
  • анализ процессов;
  • проектирование требований к цифровой архитектуре.
EnterpriseAnalyticsDiscoveryArchitecture

От автоматизации процессов к Employee Experience

Раньше корпоративную автоматизацию преимущественно оценивали через экономию времени, контроль и производительность. Сегодня этого недостаточно.

Цифровая среда становится частью опыта человека внутри компании.

Быстрее адаптироваться
Легче находить информацию
Понимать происходящее
Взаимодействовать
Получать признание
Видеть собственный вклад

Поэтому цифровая трансформация может работать не только на операционную эффективность, но и на вовлечённость, корпоративную культуру и факторы удержания сотрудников.

Корпоративная платформа не должна становиться ещё одной изолированной системой

CORPORATE DIGITAL PLATFORM
  • 1С:ERP
  • 1С:ЗУП
  • 1С:Бухгалтерия
  • CRM
  • HR
  • CORPORATE DIGITAL PLATFORM
  • Производство
  • Документооборот
  • BI / аналитика
  • Корпоративные коммуникации
  • Мобильные интерфейсы
  • Внешние сервисы

Один процесс. Актуальные данные. Разные интерфейсы для разных ролей.

Как мы работаем со сложными проектами

01Исследуем

Интервью, процессы, пользователи, системы, ограничения.

02Проектируем

Архитектура, роли, данные, интеграции, пользовательские сценарии.

03Проверяем

Прототипы и ключевые сценарии проверяются до масштабной разработки.

04Разрабатываем

Битрикс24, интеграции, собственные интерфейсы и сервисы.

05Запускаем

Поэтапно, без неконтролируемого перехода всей организации одновременно.

06Обучаем

Разные программы адаптации для разных групп сотрудников.

07Измеряем

Использование, проблемы, обратная связь, показатели процессов.

08Развиваем

Корпоративная платформа развивается вместе с организацией.

Запуск системы — не завершение проекта. Для платформы с тысячами пользователей это начало её жизненного цикла.

ЛЮДИ
  • Опыт сотрудника
  • Обучение
  • Принятие изменений
  • Корпоративная культура
ПРОЦЕССЫ
  • Регламенты
  • Роли
  • Маршруты
  • Автоматизация
ДАННЫЕ
  • Единая информация
  • Аналитика
  • Права доступа
  • Актуальность
ТЕХНОЛОГИИ
  • Битрикс24
  • 1С
  • API
  • Custom Development
  • Mobile
todoit ENTERPRISE DIGITAL PLATFORM

Технологии можно внедрить. Цифровую среду нужно сделать частью компании.

Расскажите, как устроена ваша организация. Мы поможем понять, какой должна быть её цифровая архитектура.

Обсудить проект